Neuronicx 帮助中心

这里集中说明 AI 数字商品、API 服务、订单交付、账户使用和售后处理中的常见问题。请先查看对应商品页的版本、交付范围和使用条件；涉及具体订单时，请准备订单编号和问题截图。

商品与服务选择

购买前请核对商品版本、适用地区、有效期、交付内容和使用前提。不同 AI 平台、会员方案和 API 服务的授权及限制可能不同，商品页说明是选择规格的主要依据。

付款后可在订单记录中查看处理状态。自动交付商品会按订单说明提供结果；需要人工配置或资料确认的服务，会在订单或客服沟通中说明下一步。

遇到调用失败时，请提供接口名称、请求时间、响应代码和已脱敏的错误信息。请勿在公开页面或聊天中发送完整密钥、密码或其他敏感凭证。

如交付内容与订单说明不一致，请携带订单编号联系客服核查。收到可修改的账户或凭证后，应及时更新安全设置，并遵守对应第三方平台的服务条款。