Neuronicx 幫助中心

這裡集中說明 AI 數字商品、API 服務、訂單交付、賬戶使用和售後處理的常見問題。請先查看對應商品頁的版本、交付範圍和使用條件；涉及具體訂單時，請準備訂單編號和問題截圖。

商品與服務選擇

購買前請核對商品版本、適用地區、有效期、交付內容和使用前提。不同 AI 平台、會員方案和 API 服務的授權及限制可能不同，商品頁說明是選擇規格的主要依據。

付款後可在訂單記錄中查看處理狀態。自動交付商品會按訂單說明提供結果；需要人工配置或資料確認的服務，會在訂單或客服溝通中說明下一步。

遇到調用失敗時，請提供接口名稱、請求時間、響應代碼和已移除敏感資料的錯誤資訊。請勿在公開頁面或聊天中發送完整密鑰或密碼。

如交付內容與訂單說明不一致，請帶同訂單編號聯絡客服核查。收到可修改的賬戶或憑證後，應及時更新安全設定，並遵守對應第三方平台的服務條款。